Politica de reembolso

Tiene 10 días desde la recepción del producto para hacer un cambio o solicitar la devolución del dinero de la compra. El cambio o devolución solo puede ser solicitado por el comprador.

Para solicitar el cambio de talla debe enviar un correo a tienda@unionespanola.net indicando el número de referencia de compra, Rut y nombre del comprador. Los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado. El cambio de talla dependerá del stock disponible al momento de que la solicitud es recepcionada.

En caso de devolución o cambio, el producto a devolver o cambiar se debe enviar a Santa Laura 1241, Independencia, y el costo del envío será de cargo del comprador.

En el caso de productos con falla de fábrica tendrá hasta 90 días para solicitar el cambio o reembolso. El cambio dependerá de la disponibilidad de stock del producto. No se harán cambios o devoluciones ante daños por mal uso.

Los reembolsos demoran hasta 30 días hábiles desde el momento en que el comprador solicita la devolución.

El método de devolución dependerá exclusivamente como el comprador haya pagado su compra, es decir, si el pago fue realizado por medio de Tarjetas de Crédito, se le realizará la reversa del cobro vía Transbank, en cambio si fue a través de Débito, se le reembolsará a mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada al momento de gestionar el reembolso.